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Política de cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 7 días calendario luego de la compra del producto  y entregando el documento de compra (boleta o factura)

Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio el consumidor deberá cumplir con las siguientes condiciones:

  • Las prendas adquiridas deben estar en perfecto estado, con etiquetas y empaques originales. No se aceptarán cambios o devoluciones de prendas en mal estado (usadas, sucias, mal olor, dañadas y/o sin etiqueta).
  • Por razones de higiene no se aceptan cambios de calzones(panties), fajas, babydolls y body.
  • Para cambios y devoluciones, el costo del envío de la orden original no es reembolsable, y el costo del envío hacia R&E Lenceria es asumido por el consumidor. No se aceptan paquetes con pago contra entrega.